Marte Rønningstad Olsen er Trainee i Eika
Forsikring, og har bakgrunn fra HR, ledelse og organisasjonspsykologi.
Leverer nytt e-læringskurs fra hjemmekontor
Publisert: november 5, 2020Samarbeid, utfordringer og speed-date er noe av oppskriften som ligger bak Martes oppstart som trainee og arbeid med e-læringskurset som ble lansert for forsikringsansvarlige forrige uke. Nøkkelen til suksess har vært god kommunikasjon.
— Jeg trodde ikke at Power Point ble så mye brukt i arbeidslivet – men det har vi brukt masse, så det er det bare til å bli god på, anbefaler Marte Rønningstad Olsen til de som er nye i arbeidslivet.
Marte er trainee i Eika Forsikring via traineeprogrammet til Trainee Innlandet, og har siden august-måned jobbet med å utvikle et e-læringskurs for forsikringsansvarlige i Eika-bankene. Forrige uke ble kurset lansert i sin helhet, og prosessen dit har vært lærerik for en som er helt fersk i både e-læring og forsikring.
Hvordan spille hverandre gode?
— Første tanken jeg hadde da jeg fikk vite at jeg skulle være med på å lage et kurs for forsikringsansvarlige var at her vil jeg være veldig avhengig av at andre leverer innhold, sier Marte, og trekker på smilebåndet.
Men helt på bar bakke stod hun ikke, for med bakgrunn i blant annet kompetanseutvikling har hun kunnskap om hvor læring skjer best, hvordan onboarde nye rådgivere og hvordan man kan følge opp og utvikle rådgivere i bank.
— En ting har vært å forstå hvem Eika Forsikring er og hva vi står for, samt hvordan vi jobber her, som helt ny. En annen ting har vært å forstå forholdet mellom Eika Forsikring og Lokalbankene. Spørsmålet vi har stilt oss er hvordan vi kan spille lokalbankene gode slik at de kan være gode rådgivere for kundene, forteller Marte.
Med seg i arbeidet har hun hatt god hjelp og støtte i sin fadder Julie Hove. Samt prosjekteiere Marte Ringstad Holthe, Trond Anders Fossum og Inger Kvaal. Som alle besitter mye faglig kompetanse, erfaring og kunnskap om både Eika og forsikringsfaget.
— Det å jobbe i et team med dyktige kolleger med et felles mål er veldig motiverende, stadfester Marte om e-læringsprosjektet.
Utfordringer, samarbeid og speed-date
Det har imidlertid ikke bare vært lett å lande resultatet som de forsikringsansvarlige i bank nå får stor glede og nytte av i sin arbeidshverdag. For Marte startet i Eika Forsikring når hjemmekontor var hovedregel for alle medarbeidere i Hamar. Hennes løsning på å bli kjent med nye kolleger digitalt
var å kalle inn til kollega-speed-date for å både introdusere seg selv, men også for å bli kjent med de hun skulle jobbe mye med i tiden fremover.
— Det er noe med det å være med i et prosjekt og ikke kjenne noen av de andre fra før. Det krever at vi må bygge tillit til hverandre raskt og gi hverandre rom til å si meningene våre. Da har det vært fint at de jeg har
jobbet med har gitt av seg selv, slik at vi har fått til en god dynamikk, sier Marte.
Gjennom prosjektarbeidet har hun fått innsikt i organisasjonen ved å innhente informasjon fra ulike deler av virksomheten. Både gjennom samtaler med rådgivere i bank, teamarbeid i forsikring og samarbeid med Eika Skolen.
— Leveransen har vært tidsbegrenset og vi har jobbet jevnt og trutt fra hjemmekontoret. Vi har hatt noen diskusjoner, og snakka litt om hverandre, men likevel klart å komme frem til enigheter til slutt, sier Marte, som synes det har fungert overraskende bra å jobbe digitalt.
God kommunikasjon og læring
— Det jeg har erfart gjennom dette prosjektet er hvor mye god kommunikasjon har å si. Det er så lett å misforstå gjennom skriftlig kommunikasjon. Regelen har blitt at vi skriver kort og konsist for å få frem budskapet, og at vi er på èn plattform, ellers er det så lett å miste oversikt, sier Marte.
Hun gir sin prosjektleder og mentor, Julie Hove, mye av æren for at arbeidet med kurset har gått så bra.
— Jeg tror at årsaken til at jeg opplevde trygghet fort er at min fadder, som også var prosjektleder for e-læringskurset, har vært flink til å inkludere meg fra start. Hun har vært nysgjerrig på hva jeg tenker og
hvordan jeg liker å jobbe, noe som har gjort at jeg har følt meg likestilt og til nytte. Og det er en god følelse. Det har også gjort meg mer modig, forteller Marte om opplevelsen av å være helt ny i et team..
