En fremtidsrettet kompetansesamling

Det fikk vi oppleve under Trainee Innlandets første heldigitale kompetansesamling – med tema kommunikasjon og påvirkning!

Engasjementet, følelsene og stemningen som vi ubevisst skaper i fysiske møter kan være mer utfordrende i videomøtet. For å lykkes i digitale møter trenger vi en annen tilnærming, og mer bevissthet. Under kompetansesamlingen ble vi presentert for noen gode ekspertråd fra The Assessment Company. Her er en liten oppsummering:

• Forbered møtet – send ut agenda og avklar hva møtedeltakerne skal forberede til møtet.
• Logg inn noen minutter i forkant av møtet og vær tilgjengelig for en uformell prat med deltakerne.
• Ordvalg og språkbruk: Gjennom å bruke følelsesladede ord, og bekrefte og anerkjenne det de andre i møtet sier, kan du lettere styrke relasjonen til den du snakker med, og unngå misforståelser i samtalen.
• Tonefall og mimikk: Fordi klangen i stemmen blir svakere i videosamtaler forsvinner den delen av stemmen som signaliserer følelser og engasjement. Vi må derfor bruke tonefall og mimikk mer aktivt enn vanlig for å oppnå samme effekt – bruk video så langt det lar seg gjennomføre.
• Møtestruktur og styring: Fravær av de typiske signalene som vi er vant med å ha i kommunikasjonen kan medføre usikkerhet. For å unngå dette blir det viktigere for møtedeltakerne at møtet har en tydeligere struktur og at det styres på en ryddig og god måte – hold tiden og oppsummer agendapunkter underveis.
• Etablering av trygghet og god atmosfære: Fokus på å etablere trygghet er viktig i vanlige møter, men det blir enda viktigere for å lykkes i videomøter.
• Etter møtet – send ut referat og oppfølgingspunktene fra møtet, eller legg de på et felles arbeidsområde.

Å lykkes med videomøter handler primært om god kommunikasjon!